Digital Experience
Case Study

Il riposizionamento di ArtigianCredito attraverso brand identity ed ecosistema digitale integrato

Ogni brand ha una storia da raccontare e, quando quella storia evolve, anche l'identità deve sapersi rinnovare. Per ArtigianCredito si è aperto un nuovo capitolo strategico: da realtà focalizzata sull’erogazione di prestiti, l’istituto è diventato partner strategico capace di supportare la crescita, l’innovazione e la gestione quotidiana delle imprese artigiane. Per consolidare e valorizzare questo cambio di passo, ArtigianCredito ha scelto di intraprendere un percorso integrato di Brand Evolution e Trasformazione Digitale.

Dare forma all’evoluzione: la riprogettazione dell'identità visiva

Il percorso è iniziato partendo da un obiettivo: definire un'immagine contemporanea per ArtigianCredito, capace di comunicare innovazione senza perdere solidità e credibilità. Il progetto si è sviluppato attraverso una metodologia consolidata, in tre fasi:

1. Understand (Comprendere per evolvere): una fase di ascolto e analisi dettagliata insieme al cliente per far emergere i reali bisogni di posizionamento.

2. Proposal (Dalle intuizioni alle soluzioni creative): traduzione degli insight in concept visivi e proposte di design concrete e flessibili.

3. Reveal (Condividere la visione): presentazione ufficiale del nuovo logo, moderno, versatile e progettato per mantenere impatto e riconoscibilità su tutti i touchpoint.

Per proteggere e valorizzare ancora di più il lavoro svolto, Ubics ha realizzato un brand manual completo: uno strumento operativo fondamentale che definisce palette colori, tipografia, tono di voce e regole d'uso. Attraverso guidelines chiare e modelli predefiniti, ArtigianCredito ha ottenuto un'immagine solida, uniforme e immediatamente riconoscibile.

Semplificare la complessità: un nuovo sto e una nuova mobile app

Per far sì che la nuova identità visiva non restasse una dichiarazione d'intenti, il percorso è proseguito con la trasformazione dei canali digitali. Il lancio del nuovo sito web rappresenta la naturale prosecuzione del progetto: non solo un restyling estetico, ma un hub digitale di servizi progettato per riorganizzare l'offerta di ArtigianCredito, semplificarne l'architettura informativa e mettere al centro le esigenze reali di artigiani e PMI.

Il progetto ha unito competenze di UX/UI design, visione strategica e sviluppo tecnologico per costruire una piattaforma editoriale solida e flessibile, in grado di garantire un'esperienza di navigazione intuitiva e valorizzare al meglio contenuti e servizi dedicati alle imprese. Al contempo, la piattaforma CMS e l'infrastruttura tecnologica sono stata ingegnerizzate per costruire un'architettura scalabile, pronta ad accogliere con facilità nuove funzionalità ed evolutive per accompagnare la crescita di ArtigianCredito nel tempo. Oltre al nuovo sito web completa l’ecosistema digitale la nuova app mobile per iOS e Android, pensata per portare informazioni, servizi e comunicazioni importanti direttamente nelle mani degli utenti.

L'applicazione permette di consultare facilmente notizie e bandi per le imprese, trovare le sedi sul territorio con mappe interattive e richiedere un contatto in pochi tap. Inoltre, grazie alle notifiche push, aggiornamenti e comunicazioni saranno direttamente accessibili sullo smartphone degli artigiani, rendendo la relazione tra ArtigianCredito e l’utenza ancora più semplice e fluida.

Sempre più vicini alle imprese: il portale per la raccolta degli ordini

È già in corso la progettazione di un portale dedicato, pensato per offrire agli utenti un servizio completamente online: un processo strutturato, attraverso cui inserire richieste e ordini sui diversi servizi di ArtigianCredito da un’unica piattaforma. Ubics ha contribuito alla definizione dei flussi operativi e della user journey, a partire dalle modalità di registrazione e di accesso.

Un progetto in costruzione, che segnerà un’ulteriore tappa significativa nel percorso di digitalizzazione e di empowerment non solo dell’Istituto, ma anche delle imprese e degli artigiani che ne sono la ragion d’essere.